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咨詢業務Consulting Business

1.項目簡介

    縣/區政府質量獎是該縣/區設立的最高質量榮譽,由縣/區政府批準、表彰獲獎勵。該獎項是縣/區政府為促進產品質量、服務質量、工程質量、環境質量提升,對積極實施卓越績效質量管理、取得顯著經濟效益和社會效益的企業/組織的最高質量獎勵。該獎項的評審遵循科學和公平、公正、公開的原則,堅持高標準、嚴要求、好中選優和寧缺毋濫的原則,尤其鼓勵那些自主知識產權、創新能力強、質量管理水平先進、符合政府產業發展導向的企業/組織申報。

    我公司為客戶提供卓越績效模式的導入、全面卓越績效管理系統的構建和績效改善咨詢,并輔導客戶參與縣/區政府質量獎的評審。

2.咨詢特色

    1)已成功為多家企業提供卓越績效模式(區/縣政府質量獎)咨詢服務,取得了豐碩成果,積累了豐富的輔導企業進行卓越績效模式(全國質量管理獎)活動的經驗;

    2)曾多次參與卓越績效模式(區/縣政府質量獎)的現場評審工作。

3.咨詢流程

第一階段:組織策劃

    1)通過對企業領導進行調研,了解企業特點;

    2)制定適合本企業的卓越績效模式導入方案;

第二階段:標準培訓

    1)通過和企業的充分溝通,制定符合本企業特點和行業特點的標準培訓;

    2)提供標準培訓講義和培訓資料;

    3)培養熟悉標準能夠開展企業自我評估的評估師隊伍;

第三階段:管理現狀診斷

依據卓越績效評價準則,通過對公司各個層次的訪談、現場查證以及問卷調查,按照卓越績效模式標準對企業進行管理診斷,明確公司的改進空間。

    1)對照卓越績效評價準則標準,以“方法、展開、結果”三維評價模型現場調查、評價公司管理現狀和經營績效,尋找公司強項和弱項(改進空間),確定公司重點改進之處;

    2)發放標準化調查問卷,進行抽樣調查,對公司各職能部門進行調查、訪談與評價;

    3)依據卓越績效評價標準要求及診斷情況,進行綜合分析評價,提出公司現狀診斷報告;

第四階段:組織自我評價

    1)組建公司內部自評團隊;

    2)對自評團隊進行卓越績效評估師培訓,掌握利用卓越績效模式進行自我評價的方法;

    3)建立公司自我評價管理程序及確定相應工具、方法;

    4)構建公司各層面的自我評價績效評價指標體系;

    5)組織進行自我評價,編制基于現狀的評價方案,進行先導性試驗,實施自我評價,確定優勢、改進機會,編寫綜合性的自我評價報告提綱,召開自我評價匯報會;

    6)進行自我評價報告編寫培訓,完成自我評價報告編寫;

第五階段:創獎資料申報

    企業完成創獎材料的申報和準備工作;

4.預期效果

1)為企業樹立了良好的社會形象;

2)提供了企業的美譽度,增強了顧客滿意度;

3)企業的競爭能力得到了提高;

4)為企業不斷追求卓越績效提供了動力;

5)為企業提供一個追求卓越績效的經營模式 ;

6)提升企業的核心競爭力;

7)從重視過程符合性轉向追求運行過程的卓越性 ;

8)構建卓越的企業文化;

9)為卓越管理信息的共享提供一個良好的平臺;   

5.咨詢周期

    輔導周期:卓越績效模式建立和推行項目,1——3年;質量獎創獎輔導項目,3——5個月。

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